A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou um alerta sobre o aumento dos golpes aplicados contra clientes bancários em 2024. O avanço da digitalização facilitou a ação de criminosos, que utilizam estratégias sofisticadas de engenharia social para enganar vítimas e roubar dados e valores.
Segundo a entidade, os principais golpes denunciados foram:
- Golpe do WhatsApp – 153 mil reclamações
- Falsas vendas online – 150 mil
- Falsa central bancária – 105 mil
- Phishing (pescaria digital) – 33 mil
- Falso investimento – 31 mil
- Troca de cartão – 19 mil
- Falso boleto – 13 mil
- Devolução de empréstimo – 8 mil
- Mão fantasma e falso motoboy – 10 mil no total
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Golpe do WhatsApp: clonagem de conta continua entre os mais comuns
O golpe mais relatado em 2024 foi o de clonagem do WhatsApp, onde os criminosos tentam acessar a conta da vítima em outro aparelho. A Febraban recomenda ativar a verificação em duas etapas no aplicativo para se proteger.
Os estelionatários se passam por atendentes de empresas e tentam convencer a vítima a fornecer o código de segurança enviado por SMS, o que permite a clonagem da conta.
Falsas vendas: sites e perfis enganosos simulam lojas reais
No golpe de falsa venda, criminosos criam sites falsos de e-commerce ou perfis de redes sociais para atrair consumidores com promoções muito abaixo do mercado. A recomendação é sempre comprar de lojas confiáveis, evitar clicar em links suspeitos e desconfiar de ofertas “imperdíveis”.
Falsa central bancária: criminosos fingem ser atendentes dos bancos
Nesse golpe, a vítima recebe ligações ou mensagens de supostos funcionários do banco relatando problemas na conta ou cartão. Eles pedem informações pessoais e orientam a realização de transferências para “corrigir” o problema.
A Febraban reforça que bancos nunca solicitam senhas, chaves Pix ou transferências por telefone. Em caso de dúvida, desligue a ligação e contate o banco por canais oficiais.
Phishing e falso investimento: vírus e promessas de lucros fáceis
O phishing é a famosa “pescaria digital”, feita com e-mails ou mensagens falsas contendo links maliciosos. Eles instalam vírus que capturam dados pessoais da vítima. A orientação é não clicar em links desconhecidos e manter o antivírus atualizado.
Já o golpe do falso investimento usa sites e perfis falsos para oferecer rendimentos muito altos e rápidos. A dica é simples: desconfie de lucros fáceis e ofertas milagrosas.
Outros golpes: troca de cartão, boletos falsos e falsas devoluções
Golpes como a troca de cartão em maquininhas e o envio de boletos falsos por e-mail ou WhatsApp também preocupam. Em todos os casos, a recomendação é redobrar a atenção com pagamentos digitais, verificar nomes e valores antes de confirmar transações e acompanhar o extrato bancário regularmente.
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