Mulher faz denúncia de injúria racial ao receber e-mail de atualização cadastral em nome de “macaca”

A cozinheira Susan de Sousa Sena, de 35 anos, decidiu realizar uma denúncia após ser vítima de injúria racial ao receber um e-mail após a atualização de seu cadastro na loja Magazine Luiza. Moradora de São Paulo, a cozinheira relatou à TV Globo detalhes do ocorrido no último sábado, dia 4 de janeiro.

Leia também:

• Incêndio em Los Angeles: famosos são obrigados a deixar suas casas tomadas pelo fogo
• Novos blocos de carnaval de rua em SP têm até sexta para se inscrever
• Mãe pede justiça por morte de brasileira na Holanda: “Saiu com vida e vou ter que receber em caixão”
• Marçal na Presidência: Laudos falsos podem jogar água fria em candidatura

Em seu relato, Susan conta que comprava uma máquina de lavar pelo aplicativo da loja quando soube que precisava atualizar seus dados, incluindo seu e-mail e senha utilizados. Ela então fez o procedimento das etapas no aplicativo e atendeu as solicitações.

“Logo, eles me pediram foto do documento, depois um reconhecimento facial. Fui recebendo os e-mails, mas não entrei porque sabia que era só confirmação. Finalizei minha compra, tive o prazo de entrega e fechei o aplicativo”, relata.

View this post on Instagram

A post shared by Susan (@susan_ssenaa)

“Sobrenome registrado”

Segundo Susan, no dia seguinte, ao conferir se existia alguma mudança no prazo de entrega de seu pedido ela se deparou com um e-mail em específico que chamou sua atenção. Diferente de todos os e-mails automáticos enviados pelo Magazine Luiza que utilizavam seu primeiro nome na saudação, o e-mail de confirmação de cadastro se dirigiu a ela com a saudação “Olá, macaca”.

A cozinheira revela então que uma funcionária do setor de diversidade e inclusão da empresa entrou em contato com ela para se desculpar e informou que, no ano de 2011, alguém teria registrado o sobrenome dela como “macaca” no e-mail. Susan optou por registrar um boletim de ocorrência sobre o caso, que segue sendo investigado pelo 50° Distrito Policial do Itaim Paulista, como injúria racial.

Em nota, o Magazine Luiza explica que o cadastro inicial da cliente foi realizado em 2011, de forma online. Para evitar casos semelhantes, a empresa optou por excluir o campo “apelido” de seus formulários cadastrais e instituiu uma lista de palavras inapropriadas que serão vetadas no momento do cadastro.