Segurança em criptos: como a Binance protege usuários contra golpes e fraudes

Com o crescimento acelerado do mercado de criptomoedas, novas oportunidades financeiras estão surgindo, mas também o aumento de riscos e golpes, que afetam tanto iniciantes quanto traders experientes. Por isso, os principais players do mercado têm buscado desenvolver ferramentas cada vez mais eficientes para proteger seus clientes, com novas tecnologias e soluções.

A Binance, maior exchange de criptomoedas do mundo, está entre os que lideram esse tipo de movimento, ao oferecer um conjunto robusto de iniciativas de segurança e proteção. A plataforma não apenas investe fortemente em tecnologia de ponta, mas também adota uma abordagem empática no suporte, garantindo que os usuários possam se sentir seguros em suas transações, mesmo em um ambiente digital vulnerável.

Medidas proativas contribuíram para que mais de 2,8 milhões de seus 260 milhões de usuários fossem protegidos de atividades ilícitas, e que uma soma superior a US$ 4,2 bilhões em ativos fosse impedida de ser roubada.

Rachel Conlan, Vice-Presidente de Marketing (CMO) da Binance, comenta que  “golpistas se aproveitam da confiança das pessoas na Binance, mas que a exchange está comprometida em ajudá-las a recuperar o que perderam. Nossa missão é oferecer ferramentas de segurança e um suporte que permita aos usuários se sentirem seguros em todas as suas transações”.

Entre as soluções sofisticadas para detectar atividades criminosas, por exemplo, está um sistema de monitoramento comportamental que consegue identificar e bloquear transações fraudulentas em tempo real. Esse aparato de segurança é complementado pela Iniciativa Anti-Scam Refund, que visa reembolsar os fundos dos usuários vítimas de fraudes. Essa abordagem de segurança ativa não só impede fraudes, mas também ajuda as vítimas a recuperar o que perderam, oferecendo um suporte ininterrupto, sete dias por semana, 24 horas por dia.

Com o aumento de ataques de phishing e outras fraudes digitais, a Binance também se associou a entidades internacionais e implementou intervenções personalizadas para manter um alto nível de vigilância sobre sua plataforma. A empresa mantém uma lista ativa em que monitora endereços maliciosos, prevenindo que golpistas possam utilizar a plataforma para cometer crimes financeiros. Com isso, ela emite avisos direcionados para usuários de áreas ou regiões específicas que estejam mais suscetíveis a fraudes.

O trabalho preventivo se estende ao uso de inteligência artificial (IA), que realiza análises de transações suspeitas, permitindo que a Binance atue de forma mais rápida e eficaz para bloquear atividades fraudulentas antes que os danos sejam causados.

O sistema de monitoramento ativo 24 horas garante que qualquer tentativa de golpe seja rapidamente identificada e tratada. Isso inclui a capacidade de congelar temporariamente fundos suspeitos e intervir diretamente quando uma atividade ilícita é identificada.

Agilidade na recuperação dos ativos
Quando um usuário é vítima de fraude, a Binance inicia um processo de investigação ágil para tentar recuperar os fundos, com acompanhamento constante e suporte especializado para o usuário afetado. Esse sistema de resposta não apenas garante a segurança dos ativos, mas também oferece uma camada de tranquilidade aos usuários da plataforma.

Em 2024, a Binance conseguiu recuperar mais de US$ 9,1 milhões para as vítimas de golpes. Quando um usuário denuncia uma fraude, a Binance analisa a situação de forma detalhada e, sempre que possível, reembolsa os fundos perdidos.Esse processo de reembolso também é simplificado, permitindo que os usuários possam acessar as ferramentas de suporte facilmente, sem enfrentar burocracia ou obstáculos.

A segurança de cada usuário também depende da sua própria vigilância. Para isso, a Binance fornece ferramentas exclusivas como o Binance Verify, que ajuda a validar as identidades e as transações dentro da plataforma, e o EML Verification Service, que oferece verificações adicionais em transações externas. Esses recursos ajudam a reforçar a confiança nas transações realizadas, reduzindo a exposição a fraudes.

Outro ponto fundamental é o código antiphishing da Binance, que alerta os usuários sobre possíveis tentativas de phishing. A plataforma também mantém orientações claras e atualizadas sobre como se proteger de ataques comuns, como aqueles que ocorrem via WhatsApp, onde golpistas se passam por funcionários da Binance para oferecer oportunidades únicas e solicitar transferências fraudulentas.

Colaboração de usuários

A Binance simplificou o processo de denúncia de atividades suspeitas, permitindo que os usuários rapidamente informem a plataforma sobre quaisquer transações ou comportamentos duvidosos. Isso aumenta as chances de detectar e interromper fraudes antes que causem danos maiores. Quanto mais rápida for a denúncia, maiores são as chances de recuperação de fundos e de uma ação eficaz contra os criminosos.

Além disso, os usuários devem prestar atenção aos alertas de risco emitidos pela plataforma, pois cada um representa um potencial risco de fraude. A colaboração ativa entre a Binance e seus usuários é crucial para manter a plataforma segura e protegida para todos.

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