Uber lança recurso que permite aos motoristas bloquearem passageiros indesejados

A Uber anunciou um novo recurso que permite aos motoristas bloquearem usuários, evitando futuras conexões indesejadas. A funcionalidade será liberada gradualmente para os condutores cadastrados na plataforma.

A ferramenta está vinculada ao sistema de avaliação realizado pelos motoristas após cada viagem. Dependendo da quantidade de estrelas concedidas ao passageiro, o bloqueio será aplicado automaticamente ou aparecerá como uma opção para o condutor.

Como funciona o bloqueio?

Nota de 1 estrela: o bloqueio será automático. A Uber informará na tela que, ao conceder essa avaliação, o motorista não será mais pareado com aquele passageiro.

Nota de 2 ou 3 estrelas: o bloqueio será opcional. O aplicativo exibirá um botão para o motorista decidir se deseja ou não impedir novas viagens com o usuário.

Nota de 4 ou 5 estrelas: a opção de bloqueio não será disponibilizada, pois a avaliação é considerada positiva.

A Uber reforçou que o sistema de avaliações funciona para ambos os lados, incentivando os usuários a seguirem o Código da Comunidade, que estabelece o respeito como pilar fundamental para as interações dentro da plataforma.

“Estamos sempre enviando comunicações sobre como os usuários podem melhorar suas avaliações, e isso se torna ainda mais crítico no Carnaval. Queremos promover um ambiente respeitoso e seguro para todos, e esse novo recurso traz mais controle e transparência para os motoristas parceiros”, afirmou Marcelo Brasileiro, gerente de Operações de Segurança da Uber.

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